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您好，感谢您伸出援手。我叫伯纳德，和你一样是 Windows 粉丝。我很乐意今天帮助你。
我理解您的问题，没有什么可担心的，我是来帮忙的，只是为了确认您还能使用受影响的设备吗？如果是这样，我们需要分析错误，您能否检查PC上是否有小型转储文件，以便我们进一步检查问题的根本原因是什么？
按 Windows 键 + E（打开文件资源管理器）
单击“这台电脑”>然后按照文件路径进行操作：
C：\Windows\小型转储
复制小型转储文件并将其保存到其他位置，如桌面或文档。
然后，请将其上传到 OneDrive 等云存储或您正在使用的任何云存储，并请在此处共享可共享链接。
要使用 One Drive 上传和共享链接，请执行以下操作：
转到此链接： https://onedrive.live.com/ 然后上传文件。
然后，按照此链接中的步骤提供可共享的链接： https://support.microsoft.com/zh-cn/office/%E5%...
让我知道它是怎么回事，我希望这会有所帮助。
伯纳德