任何物品都可以請專家協助跑腿嗎？
只要不違反法律規定，且非腐蝕性之物品、爆炸物、有毒化學藥物或對人體與其他貨品造成生命損害可能之物品，都可以請專家協助跑腿外送。如果您想寄送的貨品重量過重、尺寸過大或數量較多，請委任貨運行到府收件。
可以請外送員代排隊嗎？
大部分外送員僅提供外送服務，如果您想委任同時提供代排隊與跑腿服務的專家，請事先和專家確認。
外送跑腿的費用怎麼算？
外送員通常會以導航系統顯示的實際距離、時段、天候或現場等候時間報價，若需要跨縣市跑腿，外送員可能會加收額外費用。
如何選擇合適的外送員？
建議您可以參考外送員的過往服務紀錄、客戶評價、有無良民證（刑事紀錄證明）、是否曾從事外送相關產業...等，選出最適合您的外送員。
如何追蹤外送員的進度？
您可以通過手機應用程式（例如Zenly、Line位置資訊）了解運送進度，或是直接與外送員聯繫，以獲得物品運送的最新狀態。
可以請外送員代為領藥嗎？
可以，但根據全民健康保險醫療辦法之規定，只有長期用藥的慢性病人，且符合行動不便、已出海遠洋漁業從業者或其他經保險人認定之特殊情形，可以委請他人向醫師陳述病情並代為領取相同之處方藥。
請外送員送餐到醫院需要注意什麼？
如果您想請外送員送餐到醫院，建議您提前詢問醫院是否允許外送員進入、有無特定送餐區域或時間限制...等規定，並提供醫院的名稱、地址、樓層及病房號碼，讓外送員更快地找到正確的送餐地點。
外送員可以代領包裹嗎？
如果您想請外送員代領郵局包裹並送達指定地點，必須先簽署招領郵件代領委託書；如果您想請外送員代領超商包裹，可事先提供證件正本給外送員，或是由超商門市人員或代領人撥打包裹上之聯繫號碼並開啟視訊確認。
外送員可以代墊貨款嗎？
不一定，若商品金額較高，外送員可能會要求預先支付商品費用。